DrTobiasNeuhann: “Berichte wie dieser zeigen zu deutlich, es gibt keine 100% Garantie, dass die Erwartung des einzelne” Mehr “Berichte wie dieser zeigen zu deutlich, es gibt keine 100% Garantie, dass die Erwartung des einzelnen Patienten erreicht wird. Der Grund ist, daß wir mit technischen Optiken die menschliche bzw. biologische Optik vermessen. Und das gibt nicht immer perfekte Ergebnisse. Dies hat ihr Augenarzt erkannt und wie sie schreiben 3-4mal vermessen. Das spricht für hohen Qualitätsanspruch. Aus den Ergebnissen dieser Messungen berechnet sich die Stärke der Kunstlinse. Und leider ist die Stärke nicht so, wie sie und der Augenarzt es besprochen haben. Das gibt es leider bei allen Augenärzten dieser Welt. Kein Arzt verspricht ihnen einen 100%igen Erfolg. Das was sie als Ausreden empfinden, sind völlig richtige Vorschläge um weiterhin das Ergebnis zu erreichen, das sie und der Arzt besprochen haben. Und der Arzt hat ihnen sämtliche Korrekturmöglichkeiten genannt: Brille, Korrekturop mit Laser oder zweiter Linse. Diese Korrekturlinsen gibt es übrigens nur deshalb, weil eben nicht bei allen Patienten die Linse richtig berechnet werden kann. Wie macht man nun mit derart unzufriedenen Patienten, wie sie es sind, weiter? Der Arzt braucht ihr Vertrauen. Er hat sie bisher, was ich, aus dem was sie berichten, richtig beraten. Vertrauen sie ihm weiter. Er wird sie zufrieden stellen. Er möchte exakt dasselbe Ergebnis wie sie. Nur manchmal ist der Weg ein wenig steiniger. Viel Erfolg! - Ach ja: und was das Geld einsacken betrifft: was würden Sie mit dem jetzigen Ergebnis sagen, wenn sie vorher nichts gezahlt hätten und nachträglich erfahren hätten, dass bei entsprechendem Aufpreis es bessere Messungen und Linsen gibt. Dann würde ich ihren Ärger verstehen. Sie wurden richtig informiert und beraten. Für den Laien ist es der höchstkomplizierte und aufwendige Vorgang zur exakten Bestimmung der Kunstlinse nur schwer nachvollziehbar, ihre Investition war und bleibt sinnvoll. Mit Vertrauen und Kooperation werden sie, wenn sie es wünschen, noch ein optimales Ergebnis erzielen können. Da bin ich mir für sie sicher.” Weniger